Qualitäts- und Risikomanagement

Ziel des aktiv gelebten Risiko- und Qualitätsmanagements im LKH Hartberg ist es, patientenbezogene Prozesse im Sinne einer qualitativ hochwertigen Versorgung bei größtmöglicher Sicherheit zu gestalten. Deshalb werden Risiko- und Qualitätsmanagement als ein gemeinsam integriertes Managementsystem im Interesse der Sicherheit der PatientInnen und der MitarbeiterInnen geführt. Im Fokus steht hier die kontinuierliche Minimierung der menschlichen Fehlbarkeit durch die Implementierung von flächendeckenden, nachvollziehbaren Strukturen und Maßnahmen. In regelmäßig stattfindenden Sitzungen der Risiko- und Qualitätsmanagement- kommission werden im Sinne des PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) notwendige Maßnahmen erarbeitet und Evaluierungen durchgeführt. So kann die bisher erreichte Organisationsentwicklungsstufe stabilisiert und eine gezielte Weiterentwicklung gefördert werden.

• Permanentes PatientenInnenfeedbacksystem
• Medical Team Trainings
• Computer-basierte Trainings
• Klinisches Risikomanagement
• Simulationstrainings
• Learning & Reporting System (CIRS)
• Instrumente zur Durchführung einer qualitativ hochwertigen Versorgung (Checklisten, Briefings, etc)
• Prozessmanagement zur Verbesserung von Prozessen
• Audits zur Identifikation von Stärken und Verbesserungspotenzialen
• Erhebung der Zufriedenheit von MitarbeiterInnen und Zuweiser

• IPS-Auszeichnung für die Aktivitäten zur Verbesserung der PatientInnensicherheit
• Aktion Saubere Hände, Qualitätszertifikat
• PlattformQ Salus für die konsequente Verfolgung systematischer Qualitätsarbeit

Für Fragen zum Risiko- und Qualitätsmanagementsystem im LKH Hartberg ersuchen wir Sie um Kontaktaufnahme per Email an rmqm@lkh-hartberg.at.